お知らせ

不正アクセスにご注意ください。

  • 日付:2014/10/22(水)
  • カテゴリ:重要
  • 閲覧数:4973

「ArcheAge」運営チームです。

最近、登録メールアドレスをフリーメールアドレス※にされているアカウントが、
不正アクセス被害を受けたというケースが増えております。

※フリーメールアドレスは、プロバイダーやポータルサイトが無料で配布している
 メールアドレスです。
 代表的なものはHotmail(ホットメール)、Yahooメール、Googleメールなどがあります。


【不正アクセスの手口】

 提供元のフリーメールアドレスが不正アクセスに遭い、メールアカウントを盗まれた際に、
 フリーメールのパスワードがPmangのログインパスワードを同じにしていたため、
 登録メールアドレスとパスワードを不正に入力されてしまい、「ArcheAge」のゲーム内や
 Pmangにログインされる等。

【不正アクセス被害からアカウントを守るために】

 ◆ワンタイムキーを設定してください。
  Pmangでは2段階認証として「ワンタイムキー」を提供しております。
  ご自身のアカウントを守る為に、「ワンタイムキー」の設定をお勧めいたします。

  ・ワンタイムキーとは?
 
 (なお、フリーメールアドレス側にも2段階認証の仕組みが利用できる場合もございますので、
  ご確認の上で、併用される事をお勧めいたします。)

 ◆外部アカウント(OpenID)のお客様は、メールアドレスのご登録をお願い致します。
  外部アカウント(OpenID)のお客様が不正アクセスの被害を被った場合、
  外部アカウント自体を獲得されてしまいます。
  また、第三者がPmangの登録メールアドレスを変更する事により、お客様が連絡帳からの
  お問合せが行えなくなる等、ご連絡及び本人確認が行えない可能性がございます。

  メールアドレスを追加登録は、「マイページ」内「アカウント管理」にございます
  「メールアドレス-登録する」ボタンを押してメールアドレスのご登録をお願い致します。
  ※すでにPmangで使用されておりますメールアドレスはご利用頂けません。
   新しいメールアドレスをご利用ください。

  また、OpenIDからPmangアカウントへ変更するサービスもございますのでご検討ください。

   ・外部アカウント(OpenID)からPmangアカウントへの変更


【不正アクセスによる損失復旧】

 「ArcheAge」では、第三者によって不正アクセスが行われ、アカウント内の
  アイテム・キャラクターが消失した場合、復旧を行わせて頂きます。
  ただし、「ワンタイムキー」にご登録されていない。およびフリーメールのドメインによる
  ワンタイムキー登録を行われた場合等では、復旧ルールが異なります。

 「ArcheAge」には【復旧ルール】がございますのでご一読をお願い致します。

   ・【ルールアンドマナー】復旧対象/不正アクセスによる損失

   ※アカウント共有等、不正アクセス以外が原因による消失や
   運営チームが不適切と判断した場合には復旧は致しかねます。

セキュリティを強化して、「ArcheAge」を楽しくプレイしてください。
以上、ご案内致します。

「ArcheAge」運営チーム