不正アクセスにご注意ください。

「ArcheAge」運営チームです。

最近、登録メールアドレスをフリーメールアドレス※にされているアカウントが、
不正アクセス被害を受けたというケースが増えております。

※フリーメールアドレスは、プロバイダーやポータルサイトが無料で配布している
　メールアドレスです。
　代表的なものはHotmail（ホットメール）、Yahooメール、Googleメールなどがあります。


【不正アクセスの手口】

　提供元のフリーメールアドレスが不正アクセスに遭い、メールアカウントを盗まれた際に、
　フリーメールのパスワードがPmangのログインパスワードを同じにしていたため、
　登録メールアドレスとパスワードを不正に入力されてしまい、「ArcheAge」のゲーム内や
　Pmangにログインされる等。

【不正アクセス被害からアカウントを守るために】

　◆ワンタイムキーを設定してください。
　　Pmangでは2段階認証として「ワンタイムキー」を提供しております。
　　ご自身のアカウントを守る為に、「ワンタイムキー」の設定をお勧めいたします。

　　・ワンタイムキーとは？
　
　（なお、フリーメールアドレス側にも2段階認証の仕組みが利用できる場合もございますので、
　　ご確認の上で、併用される事をお勧めいたします。）

　◆外部アカウント（OpenID）のお客様は、メールアドレスのご登録をお願い致します。
　　外部アカウント（OpenID）のお客様が不正アクセスの被害を被った場合、
　　外部アカウント自体を獲得されてしまいます。
　　また、第三者がPmangの登録メールアドレスを変更する事により、お客様が連絡帳からの
　　お問合せが行えなくなる等、ご連絡及び本人確認が行えない可能性がございます。

　　メールアドレスを追加登録は、「マイページ」内「アカウント管理」にございます
　　「メールアドレス-登録する」ボタンを押してメールアドレスのご登録をお願い致します。
　　※すでにPmangで使用されておりますメールアドレスはご利用頂けません。
　　　新しいメールアドレスをご利用ください。

　　また、OpenIDからPmangアカウントへ変更するサービスもございますのでご検討ください。

　　 ・外部アカウント（OpenID）からPmangアカウントへの変更


【不正アクセスによる損失復旧】

　「ArcheAge」では、第三者によって不正アクセスが行われ、アカウント内の
　　アイテム・キャラクターが消失した場合、復旧を行わせて頂きます。
　　ただし、「ワンタイムキー」にご登録されていない。およびフリーメールのドメインによる
　　ワンタイムキー登録を行われた場合等では、復旧ルールが異なります。

　「ArcheAge」には【復旧ルール】がございますのでご一読をお願い致します。

　　 ・【ルールアンドマナー】復旧対象/不正アクセスによる損失

　　 ※アカウント共有等、不正アクセス以外が原因による消失や
　　　運営チームが不適切と判断した場合には復旧は致しかねます。

セキュリティを強化して、「ArcheAge」を楽しくプレイしてください。
以上、ご案内致します。

「ArcheAge」運営チーム