「ArcheAge」運営チームです。

大変長らくお待たせしておりましたOpenID（Facebookアカウント）でログインできない現象につきまして、
復旧を確認いたしましたのでご案内申し上げます。

■不具合期間
・2021年6月26日(土)～2021年9月17日(金)11:20

■原因
・Facebook社の仕様変更による接続不具合

弊社ポータルサイト「Pmang」および「ArcheAge」は、ゲームライセンスや不正アクセスの防止の観点から
日本国内のみに限定したサービスを行っております。
そのため、グローバルサービスを展開しておりますFacebook社との仕様変更調整に時間を要しておりました。
この度は不具合が長期化しましたことをお詫び申し上げます。

今後に関するご案内

復旧に伴い、告知にてご案内しておりました対応を終了させていただきます。

●ポータルサイト「Pmang」におけるFacebookオープンIDの対応

●【9/21更新】Facebook認証一時中止のご案内
→ログインが可能となりましたので、対応を中止いたします。

●【9/21更新】OpenID（Facebook）アカウントのEメールID切替え対応
→ログインが可能となりましたので、対応を終了させていただきます。

●【9/21更新】OpenID（Facebook）ログイン障害のおしらせ（建築物の納付対応）
→2021年9月22日（水）メンテナンス開始までのお問い合わせをもちまして、受付を終了させていただきます。
　今後はゲーム内にログインいただいたうえで納税をお願いします。

※補てんに関しましては長期的な障害となりましたため、現在検討を行っております。
　ご案内が準備でき次第、公式サイトにてお知らせいたします。
※外部アカウントを利用したログイン障害を回避するため、Pmangアカウントへの変更手続きをお勧めいたします。
　詳細はこちらをご覧ください。

・登録メールアドレス(EメールID)変更手続き
　https://www.pmang.jp/guide/mailaddress


改めまして、この度は長期間の不具合となりました事、およびお客様に大変ご心配とご迷惑をおかけいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。

「ArcheAge」運営チーム