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【修正済み】設置したペット家具が回収できないお客様へ

  • ｜日付：2015/09/18(金)
  • ｜カテゴリ：重要
  • ｜閲覧数：6127
  • ｜

【9月30日(水) 追記】
 

「ArcheAge」運営チームです。

本件につきまして、9月30日(水)メンテナンスにて、
該当不具合の修正を行いました。回収方法は下記をご確認ください。

-------------------------------------------------------
■設置したペット家具の回収方法

回収したい対象の家具にカーソルを合わせて、
右クリックすることで回収できます。
-------------------------------------------------------

この度は皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

■関連ページ
可愛いペットたちを育てて愛でよう！　ふれあいペット王国イベント

「ArcheAge」運営チーム

 

 

「ArcheAge」運営チームです。

9月16日(水)まで開催していた「ふれあいペット王国」イベントで獲得できた、
「幸せなキャットタワー」などの特定の家具の上に家具を設置すると、
重ねて設置した家具が回収できなくなる現象が発生しております。

当問題への修正対応につきまして、以下にご案内をいたします。

 
■修正予定日
9月30日(水)目処を予定

※ご注意
上記修正完了をもって本症状への対応とさせていただきます。
そのため本告知掲載以降、連絡帳のお問い合わせによる個別での回収対応はいたしかねますので、
何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

なお、本告知掲載より前にお問い合わせいただいているものにつきましては、
お時間を頂く場合がございますが、順番に対応いたしておりますので今しばらくお待ちください。

また、対応が完了するまでは症状を回避するため、
修正予定日まで家具の上にペット家具を設置はお控えください。

症状の修正対応が完了し次第、本告知ページにてご連絡をさせていただいたますので、
今しばらくお待ちくださいます様、お願い申し上げます。
この度はお客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

■関連ページ
可愛いペットたちを育てて愛でよう！　ふれあいペット王国イベント

「ArcheAge」運営チーム

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