ArcheAge運営チームです。

9月3日(木)12時00分以降、弊社メールサーバーの障害により、
メールでのお問い合わせ窓口である「support@archeage.jp」宛へのメールが、
受信遅延している障害が発生しております。

※お客様から頂いたメールは弊社メールサーバー側で受信しておりますので、再送の必要はございません。
※連絡帳からのお問い合わせにつきましては、通常通りご利用いただけます。

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■対象となるお問い合わせ窓口
・「メールでのお問い合わせ」
・「その他お問い合わせ」
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該当の障害により、上記対象となるお問い合わせ窓口からの
回答が遅れております。

その為、該当のお客様には大変恐縮ではございますが、
弊社メールサーバー障害復旧を確認した後に順次ご案内させていただきます。

ご案内にお時間を頂戴いたしますことを深くお詫び申し上げます。


ArcheAge運営チーム

 

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