お知らせ

アプリケーションワンタイムキーの不具合につきまして

「ArcheAge」運営チームです。

現在、iOSの下記端末にてアプリケーション型ワンタイムキーでログインができない、
新規設定ができないという不具合を確認しております。

対象端末

・iPhone：iphone5S以降の各端末
・iPad：iPad air／iPad mini2以降の各端末
・※Pmangアプリ3.0.0にて発生しております。

設定できない方へ

新たにアプリケーション型ワンタイムキーのご設定をご検討いただいている方は、
大変申し訳ございませんが、メール型ワンタイムキーをご利用くださいますようお願い申し上げます。

■参考:Pmangゲームガイド/ワンタイムキーのご利用

ワンタイムキーがエラーになる方へ

既にアプリケーション型ワンタイムキーをご設定の方で、
ワンタイムキーの入力画面が表示された方は、
同画面内の「ここ」と書かれているリンクをクリックしていただくことで、
メール型ワンタイムキーでご登録いただいたメールアドレス宛てにワンタイムキーを送信することができます。

一時的にメール型ワンタイムキーでのログインする方法

1.ワンタイムキー入力画面の4つ目の※印に記載されている「ここ」をクリックします。
2.メール型ワンタイムキーご設定時にご登録いただいたメールアドレスに
　ワンタイムキーが送信されていることを確認します。
3.ワンタイムキー入力フォームに送信されたワンタイムキーを入力してログインします。

皆様にはご迷惑をおかけしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

「ArcheAge」運営チーム