ArcheAge運営チームです。

現在、保管倉庫(*1)にアイテムを溜め込んだ場合、保管倉庫を開いた際に
アイテムの読み込みが完了せず、アイテムが引き出せない症状を確認しております。

(*1)保管倉庫は、WEB倉庫からゲーム内へアイテムを送ったり、
　　アイテムモールで商品を購入した際に、アイテムが送り込まれる一時保管先になります。
 

【対象となる方】
・ゲーム内の保管倉庫にアイテムを多数保管されたお客様

【発生症状】
・保管倉庫を開いた際、読み込みが終わらず受信アイテムが表示できない場合があります。
　それにより、保管された全てのアイテムが引き出すことができません。

【事前の回避策】
お客様におかれましては、該当症状の事前回避策として、
WEB倉庫から一度に大量のアイテム移動や保管倉庫にアイテムを蓄積せず、
こまめに取り出していただきますよう、ご協力をお願いいたします。

本件につきましては、修正に向けた対応を行っておりますが、
修正までにはお時間を頂く見込みとなっております。

なお、上記症状にて保管倉庫からアイテムを取り出せなくなってしまったお客様につきましては、
連絡帳よりご連絡をお願いいたします。

お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム

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