ArcheAge運営チームです。

2015年5月22日(金)21時00分 ～ 5月23日(土)23時30分までの期間において、
お客様からのお問い合わせのメールが受信できていなかった現象を確認いたしました。

-----------------------------------------------------------------------
【障害内容】
■日時
2015年5月22日(金)21時00分 ～ 5月23日(土)23時30分まで

■発生症状
・support@archeage.jp　(メールでのお問い合わせ全般)
・event@archeage.jp　(文学大賞のご応募窓口)
上記窓口へのお問合せなどの全てのメールが受信できておりませんでした。

■対応方法
該当の時間に上記窓口へメールを送信された方は、
大変お手数ですが、再度お送りくださいますようお願いいたします。
-----------------------------------------------------------------------

なお、本障害に関する詳細な内容につきましては、下記内容をご確認ください。
【障害】お問い合わせメールについてのご案内

この度はご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

ArcheAge運営チーム