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【4月2日追記】公式サイト接続障害復旧及び臨時メンテナンス終了のお知らせ

  • ｜日付：2015/04/01(水)
  • ｜カテゴリ：臨時メンテ
  • ｜閲覧数：5879
  • ｜

2015年4月2日(木)　追記

ArcheAge運営チームです。
2015年4月1日(水)より発生しておりましたログイン障害につきまして、
以下の対応を実施させていただきました。
この度はログイン障害の発生及び、臨時メンテナンスの発生により、
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

◆ログイン障害に伴うアイテム配布
 
◇対象者：2015年4月1日(水)14:00 ～ 4月1日(水)18:00までの間に
　　　　　　ゲームに1度でもログインした履歴があるお客様、且つ
　　　　　　上記期間にArcheAgeプレミアムの期間が残っていたお客様

・対象者への配布アイテム：燦爛たる夜明け(労働力200回復) × 1

 

この度は皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを
重ねて深くお詫びいたします。


「ArcheAge」運営チーム

 

 

 

「ArcheAge」運営チームです。

2015年4月1日(水)15時00分頃より
Pmangポータルサイト全体にて発生しました接続障害の影響により、
ArcheAge公式サイトへのアクセスおよびログイン障害が発生したため、
同日17時20分～18時00分頃まで、WEBサーバーの臨時メンテナンスを
実施させていただきました。

現在は、正常に公式メンバーサイトへのログインおよび、
ゲームへのログインが行える状態となっております。

なお、現在も継続して監視を行っておりますが、
接続障害等が再度発生した場合には再度メンテナンスを行う可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

この度はメンテナンスにより、皆様にはご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
また、メンテナンスにご協力いただき誠にありがとうございました。
 

【確認されている症状につきまして】
現在、アクセス集中の影響によりメンバーサイトにて、
ページが正常に表示されないことがございます。
その場合は大変お手数ですが、時間をおいて再度読み込みしていただくことで
改善される場合がございます。

また、Pmang全体のWEBサーバーが不安定になっていることから、
・WEBページが正常に表示されない
・WEB倉庫やアイテムモールにて正常処理されない
上記症状が発生する可能性がございます。
この場合、大変お手数ですが再度表示をお願いいたします。
なお、WEBページが正常に表示されないことにより、
WEB倉庫やアイテム交換で不具合が発生した場合には、連絡帳までご連絡ください。



「ArcheAge」運営チーム

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