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メンテナンス

【終了】1月7日(水)定期メンテナンスのお知らせ

  • 日付:2015/01/07(水)
  • カテゴリ:定期メンテ
  • 閲覧数:7841

【1月7日(水) 追記】

「ArcheAge」運営チームです。

2015年1月7日(水)の定期メンテナンス終了をお知らせいたします。
メンテナンス作業にご協力いただき誠にありがとうございました。
メンテナンスの日程は以下の通りです。

定期メンテナンス

■メンテナンス実施日時
【ゲーム/WEBメンテナンス】
2015年1月7日(水)8:30~13:30【5時間】

■実施内容
・WEBサーバーのメンテナンス
・ゲームサーバーのメンテナンス
・アップデートパッチの不具合対応

2014年12月24日(水)以降、「ArcheAge」のゲームランチャーにおいて
アップデートパッチの接続・受信が正常に動作していない現象が発生しておりました。
当メンテナンスにおいて、一時的な対応として症状の改善作業を行いました。

また、その影響によりゲームランチャーでのレジューム機能の動作を停止しております。
※現在アップデートパッチ適用中に一時停止をした場合は、
 パッチの適用状況がリセットされてしまいます。ご注意ください。

こちらは引き続き開発元と対応を行っております。
皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
なお、現在も正常にアップデートパッチが適用されない場合につきましては、
以下リンクから手動設置クライアントをご利用ください。

◆アップデートパッチのダウンロードが完了できないお客様へ
 

 
配布アイテム
◆「アーキエイジカウントダウン」イベントの補填

◇送付先:対象キャラクターのゲーム内郵便に送付いたしました。
◇対象者:「羊年の新年プレゼントボックス」を獲得した方で開封をしていない方全員
◇詳細内容:詳細はこちら


◆A-POINT 1ヶ月皆勤賞ボーナス(12月分)

◇送付先:記念コイン → 対象アカウントのWEB倉庫に送付
     A-POINT 100pt → 対象アカウントへA-POINTを付与
◇対象者:条件を達成した方全員
◇詳細内容:詳細はこちら


◆全ての頂点に立て!ランキング王決定戦開催

◇送付先:プレゼント褒賞→対象アカウントのWEB倉庫に送付
     A-POINT → 対象アカウントへA-POINTを付与
◇対象者:条件を達成した方全員
◇詳細内容:詳細はこちら

 
 

 

 
【12月25日(木) 掲載】

「ArcheAge」運営チームです。
年末年始に実施するメンテナンスに関してお知らせ致します。
年内及び新年のメンテナンスは、以下の日程で実施いたします。
通常とは異なる曜日・時間での実施となりますのでご注意ください。

2014年12月29日(月) 定期メンテナンス

■メンテナンス予定日時
【ゲーム/WEBメンテナンス】
2014年12月29日(月)8:30~15:00【6時間30分】
■実施内容
・WEBサーバーのメンテナンス
・ゲームサーバーのメンテナンス

2015年1月7日(水) 定期メンテナンス

■メンテナンス予定日時
【ゲーム/WEBメンテナンス】
2015年1月7日(水)8:30~14:00【5時間30分】
■実施内容
・WEBサーバーのメンテナンス
・ゲームサーバーのメンテナンス

年末年始のサポート業務等について

年末年始のArcheAgeサポート業務に関するご案内を以下に掲載しております。
合わせてこちらもご覧ください。

■年末年始のサポート業務及びワンタイムキー遅延の可能性について

注意事項

  • ・WEBサーバーメンテナンス中は、公式サイトへのアクセスが出来なくなります。
  • ・メンテナンス中はゲームクライアントのダウンロードを行う事は出来ません。
  • ・メンテナンス前より実行されていたゲームクライアントのダウンロード及び
    パッチファイルの適用は、そのまま進行して頂く事が出来ます。
  • ・メンテナンス中は、ゲームをプレイする事は出来ません。
  • ・メンテナンスの作業開始、終了時刻は、前後する場合もございます。予めご了承ください。
  • ・予期せぬ理由により予告なく予定、内容等が変更、または中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

皆様のご理解とご協力を宜しくお願い致します。

「ArcheAge」運営チーム