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お知らせ

【7/1更新】【重要】アップデートパッチのダウンロードが完了できないお客様へ

  • ｜日付：2013/07/01(月)
  • ｜カテゴリ：お知らせ
  • ｜閲覧数：19173
  • ｜

ArcheAge運営チームです。

 
クローズドβテスト用クライアントの
アップデートパッチが正常に完了しない件に関しまして、
該当の皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
 
手動にて設置を行う方法をご用意致しましたので、
皆様には大変お手数をお掛け致しますが、
下記の内容を良くお読み頂いた上で設置をお試し頂ければ幸いにございます。

 

 

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・「CDNの接続に失敗しました。」と表示される
・アップデートパッチが完了後、クライアントが起動せず、
　再度起動するとまたアップデートパッチのダウンロードが始まる
・アップデートパッチダウンロード中、ランチャーが再起動し、
　アップデートパッチのダウンロードが再度始まる（ループする）
・アップデートパッチのダウンロードが始まらない
 
上記のように、アップデートパッチの適用が完了しないお客様に関しまして、
大変お手数をお掛け致しますが、以下をお試し頂きますよう、お願い申し上げます。

 

■設置手順

1.ゲームスタートボタンよりインストールを行う
2.ゲームスタートボタンよりランチャーが起動し、
　エラーが表示、またはアップデートパッチのダウンロードが完了できない事を確認
3.下記URLよりArcheAge_CBT.zipをダウンロードする
4.ArcheAge_CBT.zipを解凍
※windows標準搭載の解凍ソフトでは、解凍時にエラーが発生する可能性がございます。
　運営チームでは「ALZip」にて解凍できる事を確認しておりますが
　外部コンテンツの為、動作保障致しかねます。
　お客様ご自身の判断にてお願い致します。
5.「archeage」フォルダをインストール時に指定したフォルダに上書きする
※デフォルトの設置先は「C:\GameOn\archeage\」となります。
※設置先に同じ名前のファイル、フォルダがある場合、全て上書きしてください
 
【7/1 13:00更新】
※インストール先のフォルダに一部の全角文字を使用している場合、
　正常なフォルダへインストールがされていない事を確認致しました。
　現在開発元にて調査を行っておりますが、
　インストールを行う際には半角英数を使用したフォルダを指定して頂きますよう、
　お願い申し上げます。
【例】
　×　「D:\新しいフォルダー\GameOn\archeage」
　○　「D:\GameOn\archeage」
 
■ダウンロードURL(約10.7GB)
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上記をお試し頂いた上で同様の事象が発生する場合は、
事象発生時の詳細な情報をお書き添えの上、「support@archeage.jp」まで
ご連絡頂ければ幸いにございます。
 
ArcheAge運営チーム

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