「ArcheAge」運営チームです。
2014年3月31日（月）未明より、ログイン障害が発生しておりました。

 

経緯報告

01:24頃	Eannaサーバーにてログイン障害が発生
06:30頃	Aranzebサーバーにてログイン障害が発生
07:20頃	両サーバーとも対応を行いログイン障害を解消
08:00頃	Aranzebサーバーにてオークションが機能していないことを確認
10:20頃	Aranzebサーバーの緊急メンテナンスを実施
13:10頃	Gene/Luciusサーバーの緊急メンテナンスを実施
13:40頃	Gene/Lucius/Aranzebサーバーのオークション正常化を確認

上記の障害により、ご利用の皆さまには大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び致します。

この障害発生に対する補償といたしまして、次の条件を満たすお客様に労働力回復アイテム「燦爛たる夜明け」の配布を行います。

補償対象
　■2014年3月31日（月）01:24時点でプレイチケットが残っているお客様 かつ
　■EannaあるいはAranzebに、アカウント内の最高レベルキャラクターを保有しているお客様

上記条件を満たしているアカウントのWEB倉庫宛に、
Eannaに最高レベルキャラクターがあるアカウント 燦爛たる夜明け×2
Aranzebに最高レベルキャラクターがあるアカウント 燦爛たる夜明け×1
を配布いたします。

このたびは、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び致します。
今後とも、ArcheAgeをお楽しみ下さいますよう、お願い申し上げます。