メンテナンス

【対応完了】一部プロバイダからアクセス出来ない症状に関して

  • 日付:2014/03/20(木)
  • カテゴリ:トラブル解決
  • 閲覧数:4118

ArcheAge運営チームです。

3/20(木)21:45追記======================================================

特定のプロバイダ様からの一部アクセスにおける問題につきまして、
対応を行わせていただき、本日21:00に復旧いたしました。
現在は正常に公式サイトの閲覧、ゲームスタートを行える状態となっております。

尚、引き続き正常にアクセスが出来ない等発生するお客様につきましては、
連絡帳より発生時の詳細をお書き添え頂きご連絡下さいますようお願い申し上げます。
 
対象のお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
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現在、特定のプロバイダ様の一部からのアクセスにおいて、
ページ内画像が表示されなかったり、ゲームスタートが機能しないなどの
正常にページを表示したりゲームをスタートすることが出来ない状況を確認しております。

この件に関しまして、現在原因を調査、対応を行っております。
該当するお客様にはご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

アクセスが正常に出来ない可能性のある主なプロバイダ
 ■SANNET
 ■eo光/eonet(K-OPTICOM)
 ■J:COM NET(zaq)

ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び致します。