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【3/24 19:53更新】
【3/21 18:00更新】
「ArcheAge」運営チームです。
2014年3月19日(水)18:45頃より発生いたしました、
ポータルサイトPmang運営全タイトルにて
ネットワークトラブルが原因による公式サイト閲覧不可、及び
ゲームから遮断される等の現象により、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
当障害発生中にゲームに接続出来なかったことに対しまして、
その補償として以下のアイテムを送付いたしましたのでお知らせいたします。
補償アイテム
1日プレイチケット × 1
燦爛たる夜明け × 1
アイテム送付先
対象アカウントのWEB倉庫に送付
対象アカウント
2014年3月19日 18:30 時点でプレイチケットの残り日数が1日以上あったアカウント
ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び致します。
「ArcheAge」運営チーム
【3/20 3:30更新】
「ArcheAge」運営チームです。
2014年3月20日(木)1:22頃よりポータルサイトPmang運営全タイトルにて
ネットワークトラブルが原因による公式サイト閲覧不可、及び
ゲームから遮断される等の現象が発生いたしました。
現在、Pmang及びArcheAge公式サイト、ゲームへのログインに関して
復旧を確認いたしております。
上記の復旧作業に伴う、臨時メンテナンスにつきまして、
2014年3月20日(木)3:30をもちまして、
メンテナンスを終了致しましたことをご報告致します。
長時間におよび度重なる臨時メンテナンス実施により、
お客様に多大なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
【対応内容】
◆接続障害状況◆
全サーバーにおいて下記時間帯より、断続的に障害発生
●3/20(木)1:22頃~ 全サーバーにて発生
3/19より発生している障害につきまして、
お客様に多大なご迷惑をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
該当の障害発生に伴う補償等に関しましては、検討を行わさせて頂いております。
検討の上、調整出来次第、速やかに公式サイトにてご案内させて頂きます。
誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様には障害発生において、
貴重なゲームプレイを阻害することとなり、
多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
「ArcheAge」運営チーム一同
【3/20 1:22更新】
「ArcheAge」運営チームです。
2014年3月20日(木)1:20頃から公式サイトおよびゲームに接続しづらい
ゲーム内でラグが発生している現象確認しております。
現在、調査中でございます。
進捗があり次第、当告知にてご案内を致します。
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しております事を深くお詫び申し上げます。
「ArcheAge」運営チーム
【3/20 1:05更新】
「ArcheAge」運営チームです。
2014年3月19日(水)18:45頃よりポータルサイトPmang運営全タイトルにて
ネットワークトラブルが原因による公式サイト閲覧不可、及び
ゲームから遮断される等の現象が発生いたしました。
現在、Pmang及びArcheAge公式サイト、ゲームへのログインに関して
復旧を確認いたしております。
上記の復旧作業に伴う、臨時メンテナンスにつきまして、
2014年3月20日(木)1:05をもちまして、
メンテナンスを終了致しましたことをご報告致します。
長時間におよぶ臨時メンテナンス実施により、
「ArcheAge」をお楽しみ頂いている全てのお客様に
多大なご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
【対応内容】
◆接続障害状況◆
全サーバーにおいて下記時間帯より、断続的に障害発生
●3/19(水)18:45頃~ 全サーバーにて発生
●3/19(水)19:20頃~ Lucius・Aranzebサーバーにて復旧後、再度発生
3/19より発生している障害につきまして、
お客様に多大なご迷惑をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
該当の障害発生に伴う補償等に関しましては、検討を行わさせて頂いております。
検討の上、調整出来次第、速やかに公式サイトにてご案内させて頂きます。
誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様には障害発生において、
貴重なゲームプレイを阻害することとなり、
多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
「ArcheAge」運営チーム一同
「ArcheAge」運営チームです。
2014年3月19日(水)18:45頃から公式サイトおよびゲームに接続しづらい現象を
確認しております。
現在、調査中でございます。
進捗があり次第、当告知にてご案内を致します。
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しております事を深くお詫び申し上げます。
「ArcheAge」運営チーム
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