【4月13日(水)追記】「バレンタインデーチョコ袋」「ほろ苦いダークチョコ」に関する重要なお知らせ

「ArcheAge」運営チームです。

この度、「バレンタインデーチョコ袋」「ほろ苦いダークチョコ」におきまして、ゲームバランスへの多大な影響を鑑み、
下記対応を行わせていただく事となりました。 恐れ入りますが当アイテムをお持ちのお客様は、必ずご覧ください。

■アイテムの販売停止・使用停止のご案内

■アイテムの回収に関するご案内

■返品・回収対応に関するご案内

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＜FAQ＞
Q：「バレンタインデーチョコ袋」および「ほろ苦いダークチョコ」はいつから購入・使用できなくなりますか？
A：現告知をもって販売・使用を停止させていただいております。何卒ご了承願います。

Q：なぜ「バレンタインデーチョコ袋」および「ほろ苦いダークチョコ」が回収対象なのですか？
A：「ほろ苦いダークチョコ」のスキル性能がゲームバランスに著しい影響を及ぼすためとなります。

Q：開封済みの香ばしいピーナツチョコ、および甘いイチゴチョコ、イフナの魔法球は使用しても問題ありませんか？
A：問題ございません。

Q：すでに「ほろ苦いダークチョコ」を使用しましたが、返品対応はしてもらえますか？
A：アイテムをご使用されたお客様は対象外となります。

Q：アイテムおよびゲームマネーを回収してほしくありません
A：一律の対応を行わせていただくために必要な措置となります。ご理解とご協力をお願いします。

Q：「バレンタインデーチョコ袋」購入目的で「ルルの袋」をオークションで落札しました。返品してください。
A：申し訳ございませんが、「ルルの袋」は正常にご利用頂けるアイテムですので、返品対応はお受けいたしかねます。

※その他のご質問に関しましては「連絡帳」までお問い合わせください。

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本件に関しまして、お客様に大変ご迷惑およびご心配をおかけいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

「ArcheAge」運営チーム