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お知らせ

年末年始のサポート業務及びワンタイムキーに関するお知らせ

  • 日付:2013/12/25(水)
  • カテゴリ:お知らせ
  • 閲覧数:4986

「ArcheAge」運営チームです。

平素は『ArcheAge』をお楽しみ頂きまして誠にありがとうございます。

年末年始のサポート業務及びワンタイムキー遅延の可能性につきまして、
下記にご案内申し上げます。
 

年末年始のサポート業務について

■期間
2013年12月28日(土) ~ 2014年1月5日(日)

上記期間のお問い合わせにつきましては、
年末年始体制にて対応を行わせて頂きますため、
対応等に関して、通常よりもお時間を頂く可能性がございます。

※調査や処理・個別対応が必要なものに関しましては、
  2014年1月6日(月)以降順次対応を行わせて頂きます。
  予めご了承ください。

ワンタイムキー遅延の可能性について

12月31日(火)深夜から1月1日(水)早朝にかけて
多数の携帯電話メールの送受信により、通信回線の混雑が予想されます。
そのためワンタイムキーの受信が遅延する可能性がございます。

上記期間においてログインの予定がございます場合には、
12月31日(火)の早めの時間にログインをして頂き、
ログイン状態を維持、もしくは該当時間帯を避けてご利用頂きます事をおすすめ致します。

※【ワンタイムキー】自体に障害が発生した場合、別途対応を行う場合がございます。
  その際は「Pmang」公式サイト等でご案内させて頂きます。


ワンタイムキーに関する問い合わせはこちら
※ログインが必要です

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解とご了承のほど、お願い致します。

これからも『ArcheAge』を宜しくお願い致します。


「ArcheAge」運営チーム