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【終了】4月30日(木)定期メンテナンスのお知らせ

  • ｜日付：2020/04/24(金)
  • ｜カテゴリ：定期メンテ
  • ｜閲覧数：7608
  • ｜

【2020年4月30日(木) 追記】
「ArcheAge」運営チームです。

4月30日(木)の定期メンテナンス終了をお知らせいたします。
メンテナンス作業にご協力いただき誠にありがとうございました。
この度はメンテナンス時間が延長してしまいましたこと、お詫び申し上げます。

定期メンテナンス

■メンテナンス実施日時
【ゲーム/WEBメンテナンス】
2020年4月30日(木)8:30～13:30 14:00【5時間30分】
※木曜日の実施となりますのでご注意ください。

■実施内容
・ゲームサーバーのメンテナンス
・WEBサーバーのメンテナンス

■2020年ゴールデンウイーク中のサポートにつきまして
2020年のゴールデンウイーク中のサポートにつきましてご案内いたします。
「ArcheAge」ではお客様からのお問合せを24時間受け付けておりますが、
以下の期間はカスタマーサポートからのご案内が遅れます。

2020年5月2日（土）～5月6日（水）

また、決済に関するお問い合わせは、ゴールデンウイーク明けから順次となります。
何卒ご了承くださいます様、お願いいたします。

お知らせ

エルフ女性キャラクターに関する重要なご案内
・4月22日(水)アップデートにより、
　エルフ女性キャラクターの外見リニューアルに伴い、
　既存のエルフ女性キャラクターの顔の形が変更されております。
　お詫びとして、4月22日(水)メンテナンス後～5月13日(水)メンテナンス開始時までの期間、
　外見変更に必要な「エステ利用チケット」が「祝福のハンマー」に変更されます。
　※期間中、全種族の男女キャラクター「祝福のハンマー」で外見変更が可能となります。
　※また、エルフ女性キャラクターにつきましては、
　アップデート前に保存していた外見は正常に反映されなくなり、外見の復元はできなくなります。


【開始・更新】

◇新作ダンスも！2020ドキドキゴールデンウィークボックス！

◇玲瓏なイフニールランダムボックスに叙事等級が登場！

◇高貴な古代の強化ランダムボックスと神秘の幸運の石が再登場！

◇かわいいダンスや魂の謝罪!?エモート3種再登場！

◇大型連休を遊び倒そう！GWスペシャルイベント開催

◇もれなく全員プレゼント！春の移住者応援キャンペーン！

◇4/30(木)までに終了したイベントアンケート【5/7(木)まで】

◇(2020年4月30日) 利用規約違反アカウントの対応について


【現在開催中のイベント】

開催中のイベント・キャンペーンは、 イベントカレンダーをご覧ください


【終了】

◇イースターイベント うっかりウサギはどこいった？開催

◇2種のクレセントストーンパッケージが再登場！

◇2週連続！フォロー&RTで当たるTwitterくじキャンペーン！


配布アイテム

◆春の移住者応援キャンペーン
　◇送付先：対象アカウントのWEB倉庫　※ゲーム内にログイン後に自動配布が行われます。
　◇詳細内容：詳細はこちら

◆労働パッケージプレゼントキャンペーン(再配布)
　◇送付先：対象アカウントのWEB倉庫　※ゲーム内にログイン後に自動配布が行われます。
　◇詳細内容：詳細はこちら
　→本件に関しまして、WEB倉庫へ配布したアイテムが正常に引き出せない問題を確認しましたため、
　　アイテムを回収させていただき、本日のメンテナンスにて問題を修正し、再配布いたしました。
　　この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


確認されている不具合及び不具合修正等の進捗について

本日のメンテナンスでの進捗を以下にご案内いたします。


【確認されている不具合・現象】

  • ・[コンテンツ] デイリークエスト｢精霊の頼み事｣にてキャラクター死亡時にポイントが0になり、等級も下がる

  • ・[コンテンツ] 採鉱時に1段目のアイテムを入手することができない

  • ・[コンテンツ] BlueSalt、Ariaサーバーのアビスゲート及びサンステップにてオーストマジックタワーが出現していない

  • ・[その他] 一部のゲーミングデバイス使用時、サーバー選択後にクライアントが強制終了する

  • ・[システム] 各種ランキングが正常に反映されていない

  • ・[アイテム] 一部の郷土料理を製作することができない

    • ≫詳しくはこちら


【修正】

  • ・[アイテム] ArcheAgeプレミアム効果中、ビギナー成長支援ボックス(レベル50)が開封できない

  • ・[コンテンツ] 勢力石像製作台を使用することができない

    • ≫詳しくはこちら




「ArcheAge」運営チームです。

2020年4月30日(木)に、定期メンテナンスを実施いたしますのでお知らせいたします。
メンテナンスの日程は以下の通りです。

定期メンテナンス

■メンテナンス実施日時
【ゲーム/WEBメンテナンス】
2020年4月30日(木)8:30～13:30【5時間00分】
※木曜日の実施となりますのでご注意ください。

■実施内容
・ゲームサーバーのメンテナンス
・WEBサーバーのメンテナンス

■2020年ゴールデンウイーク中のサポートにつきまして
2020年のゴールデンウイーク中のサポートにつきましてご案内いたします。
「ArcheAge」ではお客様からのお問合せを24時間受け付けておりますが、
以下の期間はカスタマーサポートからのご案内が遅れます。

2020年5月2日（土）～5月6日（水）

また、決済に関するお問い合わせは、ゴールデンウイーク明けから順次となります。
何卒ご了承くださいます様、お願いいたします。


【4月30日(木)終了のイベント/キャンペーン】








皆様のご理解とご協力を宜しくお願いいたします。

「ArcheAge」運営チーム

注意事項

  • ・メンテナンス中は、公式サイトへのアクセス、ゲームのプレイ、ゲームクライアントのダウンロードはできません。
  • ・メンテナンス開始直前でのゲームクライアントやパッチファイルのダウンロードは、
    正常に完了しない可能性がございますので、メンテナンス終了後よりご利用ください。
  • ・メンテナンスの作業開始、終了時刻は、前後する場合もございます。予めご了承ください。
  • ・予期せぬ理由により予告なく予定、内容等が変更、または中止となる場合がございます。予めご了承ください。

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