利用規約違反アカウントの対応について(2013年10月24日、2013年10月31日)

ArcheAge運営チームです。

2013年10月16日(水)8:30 ～ 10月24日(木)8:30時点及び
2013年10月24日(木)8:30 ～ 10月31日(木)8:30時点にて、
制裁を行った利用規約に反するアカウントのご報告です。

【2013年10月16日(水)8:30 ～ 10月24日(木)8:30時点】
　不正ツール使用(BOT・移動等のツール含む)：4,154
　RMT利用者(売側・買側含む)：75
　その他利用規約違反：1

　計：4,230アカウント

【2013年10月24日(木)8:30 ～ 10月31日(木)8:30時点】
　不正ツール使用(BOT・移動等のツール含む)：2,036
　RMT利用者(売側・買側含む)：9

　計：2,045アカウント

上記アカウントに関しましては、
アカウント停止等の措置を執らせて頂きました。

なお、今後も取り締まりを強化して参ります。
ご通報頂きました内容についても随時対応を行っておりますので、
引き続き、ご協力頂ければ幸いにございます。

また、ゲーム内スキル「通報」にてお送り頂きますと労働力を消費致しますので、
連絡帳よりご連絡頂く事もおすすめ致します。
併せてご利用ください。


RMT利用者への対応も引き続き行います。
先日よりご案内差し上げております通り、
他のお客様への注意喚起を目的としたキャラクター名の公表を以下に行わせて頂きます。
 

※キャラクター名の公表についてはあくまで注意喚起を目的としております。
　公表されたキャラクターへの誹謗中傷など悪質なハラスメントが確認された場合は
　利用規約に則って対応させて頂く場合がございます。予めご留意ください。

■参考URL -【重要】RMTを含む利用規約違反への対応について-
http://archeage.pmang.jp/notices/127

※10月24日(木)のアップデート以降、無料キャンペーンの実施により、
　新たな参入プレイヤーが増えてきています。
　当状況より、不正の取締りについても当然、強化しておりますが、
　参入プレイヤーの増加に伴い、調査にお時間を要する可能性もある事から、
　調査の結果、プレイチケットを交換されているお客様で問題のないキャラクターと確認した場合、
　解除までにお時間を要した際にはプレイチケットの補填対応を行います

また、一部のお客様より以下のようなご連絡を頂いております。

・見知らぬキャラクターから通貨が送られてきたが疑いもせず受け取った
・友人から送られてきた通貨だと思った
・名前を間違えて送ってきたと認識したが、報告せずに受け取った
・知らないキャラクターから送られてきたが、知り合いが送ると言っていたのでそれだと思った
・高額でオークションへ出品したら相場とは著しく異なる価格で落札された

上記のように、身に覚えのない不審な通貨が送られ、
受け取っていた場合についてはすぐにご報告ください。

ご報告頂けず、着服等を行っていた場合は、
調査のため、長期間調査停止となる可能性がございます。

見知らぬキャラクターより不明・不審な通貨がメールにて送られてきた場合は、
すぐに連絡帳よりご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。

なお、複数アカウントを用いて通貨を受け取っているケースも見受けられます。
どのような経路にてお受け取りになられましても、
不正に生成された通貨となりますため、
回収させて頂いておりますので、予めご留意ください。

また、アイテムを売買し、通貨をお受け取りする場合には、
必ず取引相手から直接受け取る等を行ってください。
決して取引相手も知らないようなキャラクターからはお受け取りしないよう、お願い致します。

なお、競売所でのお取り引きに関しましては、
アイテムの相場を加味し、調査・監視を行っております。

調査対象となるケースについては、
著しく相場と相違する価格にてお取り引きが成立していた場合となり、
正常なオークションのご利用については調査対象とはなりませんのでご安心ください。

※例：丸太1本が1000金で落札されている等

今後ともArcheAgeを宜しくお願い申し上げます。

ArcheAge運営チーム