LINEスタンプ

line dot

お知らせ

【11/6更新】設置していた家畜が表示されない事象について

  • 日付:2013/10/24(木)
  • カテゴリ:仕様・不具合
  • 閲覧数:15520

【11/6(水)追記】

当問題に関しまして、以下の対応を実施いたしました。

◆乳牛消失に関するお詫びアイテムの配布

  • ・表示されない「乳牛」1頭につき「錆びたデルフィナード銅貨袋」3個(売却価格1つ1金のアイテムです。)
  • ・表示されない「乳牛」を所持しているキャラクターに「燦爛たる夜明け」3個(労働力200回復するアイテムです。)

 

◇送付先:該当キャラクターのゲーム内メールにて送付
◇対象者:現時点で、まだ透明化した乳牛が設置されている畑などの所有者
※本日時点で回収が行われないままになっている状況を修正するため、畑などの所有者へも追加で補填を行い、
 透明化したまま放置されている乳牛は削除いたしました。

ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫びいたします。

「ArcheAge」運営チームです。

一部の条件にて、設置されていた「乳牛」が、
メンテナンス後より表示されなくなる事象を確認しております。

現在事象の調査を行っており、
詳細が確認でき次第、ご案内させて頂きたく存じますため、
ご迷惑をお掛け致しますが、今しばらくお待ちくださいますよう、
お願い申し上げます。

なお、設置されていた箇所にカーソルを合せますと「子乳牛」の回収を行う事ができますが、
まだ回収されていない方は、回収は行わず、
現状はそのままの状態にて保存を行って頂ければ幸いです。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
進捗がございますまでお待ちください。

【21:45更新】
「乳牛」が表示されなくなる事象に関しまして、
発生致しました方で、10月24日(木)21:00時点に「子乳牛」を回収していない方には、
ゲーム内メールにて随時以下の補填対応を行わせて頂きます。

・表示されない「乳牛」1頭につき「錆びたデルフィナード銅貨袋」3個(売却価格1つ1金のアイテムです。)
・表示されない「乳牛」を所持しているキャラクターに「燦爛たる夜明け」3個(労働力200回復するアイテムです。)

※遠征隊や血盟にて共有されているカカシ等の乳牛が表示されない場合は、
 設置したキャラクターへ補填対応を行います。


なお、既に「子乳牛」の回収を行った方は、
お手数をお掛け致しますが、回収した子乳牛の数を添え、
連絡帳よりその旨ご連絡頂ければ幸いです。

※既にご連絡頂いている場合についても、
 専用窓口を設けさせて頂いておりますので、
 お手数ですが改めて連絡帳よりご連絡頂ければ幸いです。


連絡帳はこちら

また、補填対応後は、「子乳牛」の回収を行い、
そのままご利用頂いて問題ございませんのでご安心ください。

※「子乳牛」の回収は「乳牛」を設置されたご本人様のみ回収を行う事ができます。
 回収できない場合、ご友人様等、土地所有者以外の方が設置した可能性がございますのでご注意ください。



対象の皆様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。

「ArcheAge」運営チーム