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お知らせ

【復旧】公式サイト/アイテムモール障害のお知らせ

  • 日付:2019/01/10(木)
  • カテゴリ:障害
  • 閲覧数:909

【1/10(木)12:53更新】
「ArcheAge」運営チームです。

本件につきまして、公式サイトの臨時メンテナンスを行い、障害復旧が完了いたしました。

▼障害内容
・WEBアイテムモールにて購入できない。または、購入を行うとJEWELのみ消費される。
・WEB倉庫からアイテムの入れ込みを行えない。
・一部告知の閲覧できない。等

▼障害発生時刻
2019年1月10日(木)11:16~12:44


WEBアイテムモールにて、購入時JEWELのみ消費されてしまったお客様につきましては、
該当アイテムの再入れ込みを行わせていただきます。
アイテムの入れ込み対応が完了いたしましたら、再度こちらでご案内いたします。
【1/10(木)13:13更新】
対象者へのアイテム入れ込み対応を完了いたしました。

この度は皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム



「ArcheAge」運営チームです。

2019年1月10日(木)11時頃より
WEBアイテムモールを正常にご利用できない不具合を確認しております。

▼障害内容
・WEBアイテムモールにて購入できない。または、購入を行うとJEWELのみ消費される。
・WEB倉庫からアイテムの入れ込みを行えない。
・一部告知の閲覧できない。等

▼障害発生時刻
2019年1月10日(木)11時頃~


現在不具合の調査中となり、WEBアイテムモールのメンテナンスを行っております。

皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。


「ArcheAge」運営チーム