メンテナンス

【復旧】ソフトバンク系回線障害のお知らせ

  • 日付:2018/12/06(木)
  • カテゴリ:トラブル解決
  • 閲覧数:731

【12/6 19:11追記】

「ArcheAge」運営チームです。

本件につきまして、ソフトバンク様より障害復旧の旨が掲示されましたため、
緊急回避として該当キャリアにてワンタイムキーを設定されたお客様に対して、
PC用登録メールアドレスへ送信する臨時対応につきましては、
同日19:05に解除し、通常稼働へ切り替えが完了いたしました。

■【復旧】携帯電話サービスにおける通信障害について
※外部サイトへリンクします。

この度はご利用のお客様にはご不便おかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

今後とも「ArcheAge」をよろしくお願いいたします


「ArcheAge」運営チーム

「ArcheAge」運営チームです。

2018年12月6日(木)正午頃より、ソフトバンク様、ワイモバイル様回線での
モバイル通信及びメールサービスができない状況を確認いたしました。

弊社ポータルサイト「Pmang」におきましては、ソフトバンク様、ワイモバイル様のキャリアメールを
ワンタイムキーへ設定されているお客様の画面を緊急回避として、
PC用登録メールアドレスへ送信する仕組みへ切り替えております。
※障害が解消いたしましたら、元の状態へ戻す作業を行わせていただきます。

ご利用のお客様にはご不便おかけし申し訳ございません。
以上、ご案内いたします。

今後とも「ArcheAge」をよろしくお願いいたします


「ArcheAge」運営チーム