お知らせ

「アイテムモールお試し券」が交換できない件につきまして

  • 日付:2018/06/01(金)
  • カテゴリ:重要
  • 閲覧数:1577

「ArcheAge」運営チームです。

2018年5月30日(水)まで開催しておりました「レベルアップ応援キャンペーン」にて、
アイテムモールお試し券は2018年6月6日(水)メンテナンス前まで交換可能とご案内しておりましたが、
2018年5月30日(水)メンテナンス終了後に、同アイテムが消滅する問題が発生いたしました。

本件につきまして、同アイテムが消滅した対象のお客様への対応といたしまして、
下記の対応を行わせていただきます。
 
■対応内容
当問題によってアイテムモール交換券を交換できなかったお客様につきまして、
2018年5月30日(水)メンテナンス前までに所持されていた「アイテムモール交換券」の消滅した枚数分を、
ゲーム内メールにてお送りいたします。

■アイテムモール交換券の交換方法
下記の期間で蜃気楼の島にプレゼント交換台を設置いたしますので、
期間中にアイテムの交換をお願いいたします。

【設置期間】
2018年6月6日(水)メンテナンス後~2018年6月13日(水)メンテナンス前まで


この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム