メンテナンス

【終了】全サーバー臨時メンテナンス実施のお知らせ

  • 日付:2018/04/29(日)
  • カテゴリ:臨時メンテ
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【4/29(日)18:00追記】
「ArcheAge」運営チームです。

4月29日(日)の臨時メンテナンス終了をお知らせいたします。
メンテナンス作業にご協力いただき誠にありがとうございました。

また、臨時メンテナンス及び不具合発生に関するお詫びの検討を行っております。
進捗がございましたら、改めてご案内させていただきます。
※根本的な原因特定には至っておらず、メンテナンス後も再度発生する場合がございます。

■臨時メンテナンススケジュール
【メンテナンス時間】
2018年4月29日(日) 17:00 ~ 18:00【1時間】

【メンテナンス実施サーバー】
 ・ゲームサーバーのメンテナンス(全サーバー)
 ・WEBサーバーのメンテナンス

■実施内容
・船舶および車両を正常に使用できない問題解決に伴う臨時メンテナンス

なお、当障害の影響で、スパーキングビーチエリアが長時間の紛争状態となっていること、
及び、各紛争地域の紛争サイクルがリセットされておりますが、
こちらは仕様上、正常な動作となります。ご了承のほどお願いいたします。

本件につきましては、引き続き原因の究明ならびにサービス改善に努めてまいります。
この度は皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム
 

 


【4/29(日)16:29追記】

「ArcheAge」運営チームです。

2018年4月28日(土)23:25頃より発生しております、船舶および車両を正常に使用できない問題解決のため、
暫定的な対策としまして、全サーバーの臨時メンテナンスを実施させていただきます。

■臨時メンテナンススケジュール
【メンテナンス時間】
2018年4月29日(日) 17:00 ~ 18:00【1時間】

【メンテナンス実施サーバー】
 ・ゲームサーバーのメンテナンス(全サーバー)
 ・WEBサーバーのメンテナンス

■実施内容
・船舶および車両を正常に使用できない問題解決に伴う臨時メンテナンス

皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。


「ArcheAge」運営チーム

 


【4/29(日)14:17追記】

「ArcheAge」運営チームです。

2018年4月28日(土)14:09頃より、
Geneサーバーでも該当の不具合が発生していることを確認しました。

本件につきましては、現在開発元及び運営チームにて調査・対応を行っております。
進捗があり次第、当告知を更新する形でご案内させていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム

 

 


「ArcheAge」運営チームです。

2018年4月28日(土)23:25頃より、
Nui,Dahutaサーバーにおきまして、船舶を召喚すると、
舵が正常な位置に表示されず操作することができない事象を確認しております。
また、一部車両につきましては、ボンネットが地面に表示され、後輪が浮いた状態となり、
正常に操作することができない事象を確認しております。

■不具合が確認できている船舶
・全て

■不具合が確認できている車両
・マイファーム
・レッドスター
・ハリケーン

本件につきましては、現在開発元及び運営チームにて調査・対応を行っております。
進捗があり次第、当告知を更新する形でご案内させていただきます。

皆様にはご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム