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【重要】ファミリーテスト最初の遠征隊のご応募に関するご注意(2013/4/15 16:45追記)

  • ｜日付：2013/04/12(金)
  • ｜カテゴリ：重要
  • ｜閲覧数：10837
  • ｜

ArcheAge運営チームです。

2013年4月12日(金)15:00より開始しました
ファミリーテスト「最初の遠征隊」への
応募に関しまして、以下の問題を確認しております。

 

 

【2013年4月15日(月)16:45追記】

下記に記載しております特定の携帯メールアドレスが登録出来ない問題に関しまして、
現在は修正が完了し、入力する事が可能になっております。
 
該当の現象により、ご登録出来なかったお客様つきましては、
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、今一度お試し頂きますようお願い申し上げます。
 
尚、修正内容に関しまして、対象となるメールアドレスが
現在、取得不可とされている記号を含むメールアドレスの為、
ファミリーテスト「遠征隊長」へのご応募は可能ですが、
下記の項目に関して行う事が出来ない可能性があります。
・Pmangモバイルにて登録を行う際にご登録頂けません。
・ファミリーテスト「最初の遠征隊」隊長にてご当選メールを受信出来ない可能性がございます。
　※ご当選メールはPCメールアドレス宛へも送信させて頂きますのでそちらでご確認ください。
 
また以下の可能性がございます。
・現時点ではワンタイムパスワードへのご登録は可能ですが、今後行う事が出来なくなる可能性がございます。

以上、お手数をお掛けしますがよろしくお願いいたします。

またお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

 

【2013年4月12日(金)23:10追記】

下記に記載しております特定の携帯メールアドレスのドメインが登録出来ない問題に関しまして、
現在は修正が完了し、正常にご登録頂けることを確認致しました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

 

 

【2013年4月12日(金)22:12追記】
現在、携帯メールアドレス入力欄にて以下のドメインをご利用のお客様にて
ご登録出来ない現象を確認しております。
「wcm.ne.jp」「emobile.ne.jp」「biz.ezweb.ne.jp」
該当のドメインの携帯メールアドレスを所持されているお客様につきましては、
修正完了まで誠に恐縮ではございますが、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

また、携帯メールアドレス入力欄につきまして、
仕様として、「@gmail.com」はご利用頂けません。
所持されているキャリアのメールアドレスをご入力頂きますようお願いいたします。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

①メールアドレス(PC)欄にて一部「yahoo」ドメインのメールアドレスにて

　携帯電話のメールアドレスとして認識されてしまい入力が完了出来ない。
 
②ツイッターアカウント入力欄にて「_」を入力した状態で
　申し込みが完了できない。
 
2013年4月12日(金)16:05時点で、上記2点の修正が完了致しました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
 
 
上記2点の問題を確認しております。
 
該当の問題に関しまして、
弊社にて調査及び修正作業を行っております。
 
進捗等ございました際には
公式サイトにてご案内させて頂きますので
誠に恐縮ではございますが、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

 

【ご注意】2013年4月12日(金)15：50追記
・応募ページに関して、入力欄に記載しております、赤太字の文言に関しましては、
　エラーメッセージではなく、備考文言となります為、ご安心ください。
　尚、エラーメッセージは入力欄下部に表示される仕様となっております。

 

 

大変お手数をお掛けし申しわけございません。
 
ArcheAge運営チーム

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