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【12:20追記】11/6(日)に発生した公式サイト閲覧不可問題につきまして

  • ｜日付：2016/11/07(月)
  • ｜カテゴリ：トラブル解決
  • ｜閲覧数：6819
  • ｜

【2016年11月7日(月)12時20分追記】

「ArcheAge」運営チームです。

本件につきまして、
長時間、公式サイトにアクセスが出来なかったことへの補てんといたしまして、
下記の内容で対応を行わせていただきます。

◆対応日
2016年11月9日(水)メンテナンス時予定

◆対象者
2016年11月2日(水)メンテナンス終了後から11月7日(月)0時00分までに
一度でもゲームにログインしたアカウント

◆対応内容
ArcheAgeプレミアムのご利用の有無に応じて、
対象アカウントのWEB倉庫へ下記アイテムをお送りいたします。

11月2日(水)メンテナンス終了後～7日(月)0時00分の間に
ArcheAgeプレミアムが適用されていた場合(※)		 労働力ポーション(極大) 2個
使用時、労働力1,000回復します。
11月2日(水)メンテナンス終了後～7日(月)0時00分の間に
ArcheAgeプレミアムが適用されていなかった場合		 燦爛たる夜明け 3個
使用時、労働力200回復します。
※上記期間中にArcheAgeプレミアムの有効期限が切れた場合も「労働力ポーション(極大) 2個」の対象となります。


皆様には大変なご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねまして深くお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム



「ArcheAge」運営チームです。

2016年11月6日(日)6時30分頃から15時02分頃にかけて
公式サイトの一部ページにて500エラーが表示され、
正常にアクセスできない問題が発生しておりました。

現在は復旧対応が完了し、正常に公式サイトを閲覧できることを確認しております。
本件につきましては、引き続き原因の調査を行わせていただきます。

今後も皆様に快適にゲームをプレイいただけるよう尽力してまいります。

皆様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを
深くお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム

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