【2016年10月24日(月)14時10分追記】

「ArcheAge」運営チームです。

本日14時10分に全サーバーの再起動が完了し、
現在は正常にゲームへのログインができることを確認しております。
当初の予定より終了時刻が遅れ、誠に申し訳ございませんでした。

なお、調査の結果、本問題の原因は弊社の機器トラブルによるものでございました。
上記の影響により、ゲーム内告知による事前のご案内ができませんでしたが、
緊急を要する状況と判断し、再起動を実施させていただきました。

今後も皆様に快適にゲームをプレイいただけるよう尽力してまいります。

皆様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを
重ねまして深くお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム

【2016年10月24日(月)12時25分追記】

「ArcheAge」運営チームです。

本日11時55分頃から発生しております
ゲームへのログインできない問題への対応といたしまして、
2016年10月24日(月)12時30分より全サーバーの再起動を行わせていただきます。

その際、ログインされているお客様はサーバーからの接続が切断されますが、
何卒ご理解、ご了承いただけますようお願いいたします。

なお、対応完了は14時00分を予定しております。
※再起動中は、ゲームをプレイすることはできませんが、公式サイトへのアクセスは可能です。

皆様にはご不便をお掛け致しますが、
ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

「ArcheAge」運営チーム

「ArcheAge」運営チームです。

現在、ゲーム起動後にサーバー選択画面が表示されず、
ログインできない現象を確認しており、調査および対応を行っております。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
進捗があり次第、こちらの告知を更新する形でご案内させていただきます。

皆様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム