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【完了】アイテム誤送付に関する回収及び再入れ込み対応について

  • ｜日付：2016/05/12(木)
  • ｜カテゴリ：お知らせ
  • ｜閲覧数：6607
  • ｜

「ArcheAge」運営チームです。

5月11日(水)に実施したメンテナンスにおいて、
「5/2（月）に品評大会のランキング褒賞メールが送信されていなかった不具合」に対する
アイテムの入れ込み対応を実施しましたが、送付先に誤りがあったことを確認いたしました。

こちらにつきまして、順次以下の対応を行っております。
■ランキング報酬アイテム誤送付に関する回収及び再入れ込み対応

◇対応内容
【対象者１】5月2日(月)分の品評大会ランキング報酬の対象者
→褒賞アイテムを再送付いたします。
　対象者全員への褒賞アイテム再送付が完了いたしました。(5月12日(木)16時40分追記)

【対象者２】誤って品評大会ランキング報酬が入れ込まれた方
→該当アイテムの回収を行いますので、
　入れ込まれたキャラクターにアイテムを所持した状態で、使用をお控えください。
　対象者全員の該当アイテム回収・連絡が完了いたしました。(5月18日(水)13時追記)

◇対応日時
　順次対応中
　対象者全員の対応が完了いたしました。(5月18日(水)13時追記)


本件につきましてはお客様に度々ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。


「ArcheAge」運営チーム

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